Gateway Timeout 504 — ошибка при экспорте товаров в 1С Битрикс

Ошибка 504 Gateway Timeout при экспорте товаров в 1С Битрикс встречается довольно часто. И связано это с хостингом. Давайте решим проблему прямо сейчас в этой статье.

Итак, причина однозначно связана с хостингом, и чаще всего встречается на VPS хостингах, так как из коробки, некоторые вещи тупо не включены на хостинге, а пользователь, особенно, который мало разбирается в настройках хостинга может и не знать, что и как делать. Данная статья направлена на то, чтобы максимально просто и легко разобраться, что нужно делать и где какие настройки устанавливать.

Для примера мы будем брать настройку VPS хостинга, который работает на панели управления ISPmanager 5 или 6 версий.

Ошибка 504 Gateway Timeout связана с тем, что по умолчанию сервер ограничивает выполнение PHP скриптов 60 секундами, а если у Вас, допустим 15 или 20 тысяч товаров, то этого времени не хватит сформировать файл CSV. Поэтому нам необходимо увеличить это время, и сделать это надо максимально грамотно, так как обычное изменение базовых настроек в PHP иногда не достататочно.

Настройки PHP при ошибке 504 Gateway Timeout

Первым делом идем в настройки PHP, смотрите скриншот ниже. Настройки находятся на панели управления ISPmanager слева.

Далее выбираем ту версию PHP, на которой работает Ваш сайт, допустим PHP 7.2. В Верхнем меню выбираем «Основные настройки» и нажимаем на эту кнопку. Перед Вами будет вот такое окно. (см. ниже)

Здесь нас интересует только один параметр, а именно «Время выполнения». При количестве товаров около 20 тысяч, ставьте 600, что будет соответствовать 10 минутам. Этого времени должно хватить для выполнения скрипта. Изменяйте значение, и нажимайте «Ок» для сохранения настроек. Все, с этой секцией мы закончили, теперь надо настроить акселлератор (ускоритель) работы выполнения PHP скриптов.

Настройка Zend Opcache

Теперь задача такая, нам нужно настроить ускоритель. Для этого возвращаемся на страницу, где видим все версии PHP. Выбираем нужную версию, но в верхнем меню теперь выбираем «Управления расширениями» (см. скриншот)

Перед нами всплывет список всех расширений, которые можно установить на наш сервер на эту версию PHP, что Вы выбрали. Вам нужно выбрать opcache. (см. скриншот).

Как только Вы выбрали расширение, справа нажмите на значок лампочки, чтобы включить это расширение. Подождите пока расширение установится. Теперь надо настроить Opcache.

Настройка Opcache в ISPmanager 6

Если Вы думали, что уже все, я спешу Вас разочаровать. Мы подошли к середине процесса. Теперь возвращаемся обратно в настройки PHP. Нажимайте на выбранной версии PHP «Расширенные настройки» и ищите в настройках переменную opcache.max_accelerated_files смотрите скриншот ниже.

Здесь нам надо поменять значение 10000 на 100000 (сто тысяч). Чтобы это сделать, просто кликните дважды мышкой по строчке с переменной и поменяйте значение.

Настройка конфигурационного файла Apache при ошибке Gateway Timeout

И последнее, что нам нужно сделать. Это настроить главный конфигурационный файл Apache. Он находится по такому адресу: /etc/httpd/conf/httpd.conf — ищем этот файл встроенным файловым менеджером по данному адресу и открываем его. В самый конец этого файла на новой строчке пишем: TimeOut 600. Сохраняем файл и перезагружаем сервер (надеюсь Вы знаете как это делать. Если что, перезагрузка на вкладке Администрирование в ISPmanager).

Ждем, когда сервер заработает опять, идем в админку своего сайта и делаем выгрузку, все должно работать отлично. Если же Вы все равно сталкиваетесь с проблемами или Вам просто нужна помощь толкового специалиста, то смело обращайтесь ко мне по моим контактам, я обязательно Вам помогу или просто пишите напрямик в мой телеграм.